La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) proporciona información detallada sobre cómo PeugeotCastelldefels.com (en adelante, “FELSCAR”) lleva a cabo el tratamiento de los Datos Personales a través del sitio web www.peugeotcastelldefels.com (en adelante, el “Sitio Web”) y a través de determinados productos y servicios del Concesionario oficial y Taller de Peugeot en Castelldelfels, conforme al principio de transparencia y derechos del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, «RGPD«).
Esta Política de Privacidad resulta aplicable al tratamiento de los Datos Personales que Usted nos proporcione o que obtengamos de Usted cuando acceda y utilice los servicios del Sitio Web (www.peugeotcastelldefels.com) o cuando contrate determinados productos y servicios ofrecidos en Concesionario oficial o Talleres de Peugeot en Castelldefels (FELSCAR, S.L.).
Le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad para asegurarse de que comprende cómo se utilizarán sus Datos Personales.
¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento es la persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales. En otras palabras, el responsable decide cómo y con qué finalidades se tratan los Datos Personales.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es:
FELSCAR,S.L., (PeugeotCastelldefels.com), con domicilio social en Passeig del Ferrocarril, 349, 08860 Castelldefels, Barcelona (España), y con CIF B-58606815.
Datos de contacto del responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: FELSCAR, S.L. -PeugeotCastelldefels-
Dirección Postal: Passeig del Ferrocarril, 349, 08860 Castelldefels, Barcelona (España)
Teléfono: (+34) 936 640 503
Correo electrónico: felscar@felscar.com
¿Qué es un dato personal?
Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable (los “Datos Personales”).
¿Por dónde se recaban los datos personales?
FELSCAR recoge y trata los Datos Personales que Usted voluntariamente nos proporciona a través de su interacción con nosotros, con nuestro Sitio Web
En concreto:
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- Al cumplimentar el formulario del Sitio Web de solicitud de Catálogo.
- Al cumplimentar el formulario del Sitio Web de solicitud de Test Drive.
- Al cumplimentar el formulario del Sitio Web de solicitud de Presupuesto.
- Al cumplimentar el formulario del Sitio Web de Contacto.
- Al cumplimentar el formulario del Sitio Web de algún Motivo de Contacto con el Concesionario.
- Al cumplimentar el formulario del Sitio Web de Adhesión a una Promoción del Concesionario.
- Al cumplimentar el formulario del Sitio Web de Cita Previa del Concesionario.
- Al mantener alguna conversación telefónica y otro tipo de comunicaciones escritas o por medios electrónicos con FELSCAR.
- Al contratar algún producto o servicio del Concesionarios Oficial y Taller de Peugeot en Castelldefels FELSCAR.
- Al contratar el renting en la compra de algún vehículo.
- Al participar en alguna promoción de FELSCAR.
Únicamente estará obligado a proporcionar los Datos Personales que sean necesarios para que FELSCAR pueda atender su solicitud o poner a su disposición las funcionalidades del Sitio Web que Usted haya solicitado.
De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios o si recibimos cualquier respuesta anormal o incorrecta, no podremos atender su solicitud o prestar el servicio o funcionalidad correspondiente. En los formularios disponibles en el Sitio Web se señalarán con un asterisco (*) los campos cuya cumplimentación sea obligatoria.
Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales proporcionados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.
Navegar por el Sitio Web no es necesario que proporcione sus Datos Personales. Sin embargo, cuando visita nuestro Sitio Web, FELSCAR recaba la siguiente información, automáticamente y a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, según la configuración específica de su navegador: dirección IP, localización, tipo e identificación del dispositivo, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, y actividad en el Sitio Web. Para más información, puede consultar la POLÍTICA DE COOKIES de este Sitio Web.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Solicitudes a través de los formularios del Sitio web:
Los Datos Personales facilitados por Usted a través de los formularios relativos a las diferentes solicitudes, se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Solicitar catálogo: Si facilita sus Datos Personales a través de este formulario sus Datos Personales serán utilizados para enviarle el catálogo solicitado a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario. Siendo la base legal para el tratamiento de sus datos, el consentimiento otorgado al marcar la casilla: “Consiento el tratamiento de mis datos para recibir el Catálogo solicitado”.
- Solicitar prueba de vehículo: Si facilita sus Datos Personales a través de este formulario sus Datos Personales serán utilizados para gestionar la prueba solicitada, concertar con Usted el Concesionario y fecha en la que realizar la prueba del vehículo y facilitar sus datos al Concesionario donde se ha concertado la prueba del vehículo para poder llevar a cabo ésta. Siendo la base legal para el tratamiento de sus datos, el consentimiento otorgado al marcar la casilla: “Consiento el tratamiento de mis datos para realizar la prueba del vehículo comunicando mis datos al concesionario propuesto para realizar la prueba del vehículo”.
- Solicitar presupuesto: Si facilita sus Datos Personales a través de este formulario sus Datos Personales serán utilizados para facilitar el presupuesto solicitado a través del Concesionario de Peugeot en Castelldefels, FELSCAR, para concertar una cita con Usted en el concesionario y facilitarle el presupuesto personalizado. Siendo la base legal para el tratamiento de sus datos, el consentimiento otorgado al marcar la casilla: “Consiento el tratamiento de mis datos para recibir el Presupuesto solicitado”.
- Contacto: Si facilita sus Datos Personales a través de este formulario sus Datos Personales serán utilizados para contactar con Usted para responderle a los comentarios y/o cuestiones planteadas, y/o facilitarle la información y documentación solicitada. Siendo la base legal para el tratamiento de sus datos, el consentimiento otorgado al marcar la casilla: “Consiento el tratamiento de mis datos para recibir la información y/o documentación solicitada”.
- Solicitud de vehículos: Si facilita sus Datos Personales a través de este formulario sus Datos Personales serán utilizados para gestionar la solicitud del vehículo y poder contactar con Usted para concretar la compraventa de dicho vehículo. Siendo la base legal para el tratamiento de sus datos, el consentimiento otorgado al marcar la casilla: “Consiento el tratamiento de mis datos para que se gestione la solicitud del vehículo”.
Comunicaciones comerciales por medios electrónicos:
- Si marca la casilla incluida en los formularios del Sitio Web o en los documentos facilitados a la hora de contratar los productos o servicios en el Concesionario Oficial y Taller de FELSCAR – Peugeot Castelldefels, relativa a:“Consiento recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos (email, sms, mms, etc.), por teléfono, correo postal y sistemas de comunicación del vehículo (si los tiene y aplica), como por ejemplo, boletines/newsletters de información, promociones, campañas promocionales y publicitarias, y noticias de productos y servicios de la marca de automóviles Peugeot, y la cesión de mis datos para los mismos fines a FELSCAR, según la información básica y detallada sobre protección de datos”.Los Datos Personales recabados en el formulario, o los de los documentos de contratación de un producto o servicio en el Concesionario y Taller de FELSCAR, PeugeotCastelldelfels , serán utilizados por FELSCAR para enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos (correo electrónico, sms, mms, etc.), a través de llamadas telefónicas al teléfono facilitado, el envío de correo postal y el sistema de comunicación del vehículo (si lo tiene y aplica), como por ejemplo boletines/newsletters de información, noticias, promociones, campañas publicitarias de productos y servicios de la marca de automóviles Peugeot. Siendo la base legal para el tratamiento de sus datos por parte de FELSCAR para los fines antes mencionados, el consentimiento otorgado al marcar la casilla anteriormente indicada.
Productos y servicios contratados.
Para proporcionarle los productos y servicios de la marca de automóviles Peugeot, a la hora de formalizar las ordenes de pedido, precontratos o contratos, gestionar las garantías del vehículo, liquidar los impuestos, gestionar las operaciones financieras por la compra de los vehículos y los cobros y pagos de las compras realizadas. Siendo la base legal de estos tratamientos de datos la relación precontractual o contractual.
Encuestas de Satisfacción.
Para que FELSCAR PeugeotCastelldefels, puedan enviarle por medios electrónicos (email, sms, mms, etc.) a través de llamadas telefónicas o por correo postal encuestas de satisfacción y calidad de los productos adquiridos o de los servicios prestados por Peugeot y/o por la el Concesionario Oficial y Taller de Peugeot. La base legal para el tratamiento de sus datos para los fines indicados en este apartado es el interés legítimo.
Promociones y concursos.
Para gestionar la participación en promociones y concursos de Peugeot, gestionar el contacto con los participantes y ganadores, hacer entrega de los premios y liquidar los impuestos correspondientes a los premios obtenidos. Siendo la base legal de estos tratamientos de datos el consentimiento otorgado al participar en las promociones y concursos.
Seguridad de los tratamientos.
Para garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y de la información. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo en proporcionar un entorno seguro y evitar daños a los sistemas de FELSCAR y a la información de sus usuarios, así como el acceso no autorizado y el uso indebido de los mismos.
¿Cómo oponerse o revocar los consentimientos otorgados?
- Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, Usted podrá oponerse a otorgar su consentimiento o revocar el consentimiento que haya prestado en cualquier momento.Puede no otorgar su consentimiento en el momento de la recogida de sus Datos Personales no marcando la casilla facilitada en dicho formulario, y entonces no se tratarán sus datos para los fines que se indican en dicha casilla.También puede revocar o retirar el consentimiento que ya haya otorgado, sin que esta revocación del consentimiento ya otorgado afecte a los tratamientos realizados en base a este consentimiento. La revocación de su consentimiento la puede realizar mediante el envío de una comunicación a la dirección felscar@felscar.com, proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud, pudiendo recabar más información sobre este procedimiento en la sección correspondiente de esta Política de Privacidad.En el momento de revocar los consentimientos para la recepción de las comunicaciones comerciales por medios electrónicos, se conservarán los datos mínimos identificativos para no remitirle más comunicaciones comerciales por medios electrónicos.Siempre podrá ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados de esta Política de Privacidad.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Se conservarán sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, siempre y cuando Usted no ejercite su derecho de supresión.
Si los datos dejan de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados, serán eliminados con carácter general excepto que, temporalmente, sea necesario continuar su tratamiento para dar cumplimiento a alguna disposición legal.
Asimismo, se procederá a la eliminación de sus Datos Personales si Usted revoca el consentimiento prestado, excepto cuando sea aplicable una de las excepciones previstas por la ley.
¿Cuáles son sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales?
De conformidad con la normativa aplicable, Usted tiene una serie de derechos en relación con la recogida y tratamiento de sus Datos Personales. El ejercicio de estos derechos será gratuito para Usted, excepto en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas.
Estos derechos son los siguientes:
- Derecho de información: Usted tiene derecho a ser informado de manera concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, sobre la utilización y tratamiento de sus Datos Personales.
- Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que le confirmemos si estamos tratando sus Datos Personales, a que le facilitemos acceso a los mismos y a la información sobre su tratamiento y a obtener una copia de dichos datos. La copia de sus Datos Personales que le facilitemos será gratuita si bien la solicitud de copias adicionales podrá estar sujeta al cobro de una cantidad razonable basada en los costes administrativos. Por nuestra parte, podremos pedirle que acredite su identidad o requerirle más información que sea necesaria para gestionar su solicitud.
- Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los Datos Personales inexactos, no actualizados o incompletos que le conciernan. También podrá solicitar que se completen los Datos Personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
- Derecho de supresión: Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueran recogidos. No obstante, este derecho no es absoluto de manera que FELSCAR podrá seguir manteniéndolos debidamente bloqueados en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
- Derecho a limitar el tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus Datos Personales lo que significa que podremos seguir almacenándolos, pero no seguir tratándolos si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
- que Usted impugne la exactitud de los datos, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
- el tratamiento sea ilícito y Usted se oponga a la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso;
- FELSCAR ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero Usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- Usted se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de FELSCAR prevalecen sobre los suyos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica cuando el tratamiento de sus Datos Personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y dicho tratamiento se efectúe por medios automatizados.
- Derecho de oposición: Este derecho le permite oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, incluida la elaboración de perfiles. FELSCAR podrá no atender su derecho de oposición, únicamente cuando acredite motivos legítimos para el tratamiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles: Este derecho le permite no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan -dichas decisiones- efectos jurídicos o le afecten de modo similar. Salvo que dicha decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, esté autorizada por una ley o se base en el consentimiento.
- Derecho a retirar el consentimiento: En los casos en los que hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en relación con determinadas actividades (por ejemplo, con el fin de enviarle comunicaciones comerciales), podrá retirarlo en cualquier momento. De esta forma, dejaremos de realizar esa actividad concreta para la que había consentido previamente, salvo que exista otra razón que justifique la continuidad del tratamiento de sus datos con estos fines, en cuyo caso, le notificaremos dicha situación.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, 901 100 099 – 912 663 517 (www.agpd.es).
Podrá ejercitar los derechos antes indicados, enviándonos una comunicación al Passeig del Ferrocarril, 349, 08860 Castelldefels, Barcelona (España) o a la dirección electrónica felscar@felscar.com, proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud, pudiendo recabar más información sobre este procedimiento en la sección correspondiente de esta Política de Privacidad.
¿Qué medidas aplicamos para mantener seguros su datos personales?
FELSCAR adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas de conformidad con la normativa vigente para proteger sus Datos Personales contra cualquier uso indebido, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las necesarias para tratar cualquier sospecha de violaciones de datos.
Si tiene conocimiento o sospecha del uso indebido por terceros de sus Datos Personales o un acceso no autorizado a los mismos, le rogamos que nos lo haga saber a la mayor brevedad a través de cualquiera de los canales indicados en esta Política de Privacidad.
Modificaciones
FELSCAR podrá modificar la Política de Privacidad para adaptarla a las modificaciones que puedan producirse en el Sitio Web o en relación con el tratamiento de sus Datos Personales.
